よくある質問一覧
物品の破損があった場合は補償はありますか?
はい。
当社では作業中の事故に関する保険に加入しておりますので、
スタッフのミスによる物品の破損等につきましては
補償させていただきます。
見積もりのあと、断ることはできますか?
はい、お見積もりやご説明は無料で訪問させていただいておりますので、
その後にサービスをご利用頂くかはご検討くださいませ。
定期清掃サービスをお願いしたいんですが、どのように依頼するのですか?
まずはお見積もりに訪問させていただき、ご希望の清掃箇所をお伝えください。
清掃内容とご予算に合わせ、月々のサイクルやコースを決めて行きます。
その後、初回清掃を行いお気に入りいただければご契約となります。
(契約期間は6ヶ月ごとの自動更新となります)
ペットを飼っているんですが、大丈夫ですか?
作業中の事故になってしまう可能性もありますので、別の部屋に移動していただく、
またはケージなどにいれて頂いております。
支払いはどのようになりますか?
基本は現金払いとなります。ご精算後、領収書を発行させて頂きます。
定期清掃サービスや、支払い金額が大きい場合は銀行振込となる場合もございます。
クレジットカードでのお支払いは現在対応できません。
汚れがひどいんですけど、全部落ちますか?
汚れの状態によっては落としきれないものもございます。
(ゴムパッキンのカビ、日焼けなどで変色してしまった床など)
留守中でもお願いできますか?
留守中のサービスも承っております。
鍵をお預かりさせて頂くか、特定の方法で鍵の受け渡しをする、などで対応させて頂いております。